Shop Policy

How to Order

• ส่งภาพชิ้นที่ต้องการ+ทักแชทเข้ามาสั่งซื้อได้เลย

  • LINE @swanic *แนะนำ*

  • DM IG @ swanic.co

• ร้านเปิด 8 am - 8 pm ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ (เสาร์ - อาทิตย์ อาจตอบข้อความช้ากว่าปกติ)

• ค้นหาหินแร่ธรรมชาติที่ยังว่างทั้งหมดได้ง่าย ๆ

  • แหวนหยก Type-A     

>> IG @ swanic.co.ring

• • สร้อยข้อมือหินแร่อื่น ๆ

>> IG @ swanic.co.stock (แยกชื่อหินไว้ให้ที่ Highlights)

• งดรับจองทุกกรณี “no-reservation, first come first served.”

เนื่องจากหินแร่แต่ละชิ้นมีเอกลักษณ์ บางอย่างมีเพียงชิ้นเดียว ทำให้ทางร้านไม่สามารถรับปากรับจองลูกค้าท่านใดเป็นพิเศษได้ หากถูกใจชิ้นไหน สามารถชำระเงินเพื่อเป็นเจ้าของชิ้นนั้นได้เลย หากเป็นการสอบถามหรือยังไม่ตัดสินใจ ทางร้านจะถือว่าสินค้าชิ้นนั้น "ยังว่าง / available" พร้อมส่งต่อให้กับผู้ที่พร้อมรับและชำระเงินก่อน เพื่อไม่ให้เกิดการปิดโอกาสท่านอื่นที่สนใจสินค้าชิ้นเดียวกันในเวลาที่ไล่เลี่ยกัน ทั้งนี้ หลังชำระเงิน ท่านสามารถแจ้งขอเปิดกล่องรอรวมคำสั่งซื้อเพื่อจัดส่งภายหลังได้ ทางร้านขออภัยในความไม่สะดวกและขอบพระคุณทุกท่านที่เข้าใจมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ 

Payment

ทางร้านรับชำระเต็มจำนวนเท่านั้น ยังไม่มีบริการรับผ่อนชำระ ไม่มีบริการเก็บเงินปลายทาง (COD)

• ประเทศไทย

  • โอนผ่านธนาคาร

  • ตัดบัตรเครดิต (+3% ค่าธรรมเนียม หรือซื้อครบ 10,000 บาท ไม่ชาร์จ%เพิ่ม) ทางร้านจะออกลิ้งค์สำหรับตัดบัตรผ่าน line shopping ที่มีความปลอดภัยสูง

• International Order

  • PayPal (+3% fee) in USD

  • Buy 500 USD free charge

Shipping

• จัดส่งทุกวันจันทร์, พุธ, ศุกร์ 

หากการสั่งซื้อเสร็จสิ้นก่อน 9 โมงเช้า จะได้รับการจัดส่งสินค้าภายในวันนั้น ๆ ที่มีรอบจัดส่ง

• จัดส่งโดย Flash Express เป็นหลัก

  • ค่าส่ง 40 บาท หรือซื้อครบ 500 บาท ขึ้นไป ส่งฟรี

  • อัพเดตเลขติดตามพัสดุภายในวันที่มีการจัดส่ง

• ส่งทั่วไทย จากเชียงราย

  • กรุงเทพและปริมณฑล จะได้รับภายใน 1-2 วัน

  • จังหวัดอื่น ๆ จะได้รับภายใน 2-3 วัน

(ระยะเวลาอาจแตกต่างจากนี้ ขึ้นอยู่กับความเร็วของขนส่งสาขาปลายทางหรือช่วงเวลาเทศกาล แนะนำสั่งซื้อล่วงหน้าก่อนวันที่ต้องการใช้งาน 3-4 วัน)

• For International Order

We are happy to ship our beautiful stones worldwide via ‘ePacket’ with PayPal payment (USD)

• Buy 999 USD free shipping, Open box acceptable, Customs duty excluded

• Countries we have shipped to (shipping fee)

  • ASEAN, Asia; Japan, Hong Kong ($19)

  • Australia, France, UK ($25)

  • USA, Canada, other European countries ($45)

If you want to know the exact shipping cost or want ’EMS‘ instead (higher cost but faster), please DM us or LINE @swanic we will be happy to check for you.

หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว พัสดุของท่านจะอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ทั้งนี้ หากท่านได้รับความไม่สะดวกสบายในการรับสินค้า เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะให้ความช่วยเหลือท่านอย่างสุดความสามารถ เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์การสั่งซื้อที่ดีที่สุดกับเรา

After-Sales Service

• ร้านเราไม่มีนโบายรับเปลี่ยนสินค้า หรือรับคืนสินค้า ทุกกรณี 

โปรดทำการสั่งซื้อด้วยความมั่นใจ 200% เรายินดีที่ท่านจะได้ใช้เวลาในการพิจารณาอย่างถี่ถ้วนก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ

• สำหรับสร้อยข้อมือหินแร่ 

  • • ท่านสามารถส่งกลับมาให้เราเปลี่ยนไหมยืดได้ ฟรี 1 ครั้ง ไม่จำกัดระยะการใช้งาน พร้อมส่งกลับฟรี (ครั้งถัดไปในปีเดียวกัน คิดค่าบริการส่งกลับ 40 บาท หรือหากสั่งซื้อสินค้าชิ้นใหม่ สามารถส่งกลับพร้อมกันได้ฟรีไม่มีค่าจัดส่ง)

    • สำหรับท่านที่สะดวกร้อยไหมยืดเอง สามารถแจ้งขอไหมยืด ให้แนบไปพร้อมกับคำสั่งซื้อสร้อยข้อมือแทนการส่งกลับได้

• สำหรับเครื่องประดับเงินแท้

ร้านเรายังไม่มีบริการรับซ่อมเครื่องประดับเงิน ทั้งนี้ ทางร้านจะแนบผ้าคอตตอนนาโนสำหรับเช็ดทำความสะอาดเครื่องเงินไปกับสินค้าเงินแท้ทุกชิ้น (มูลค่า 49 บาท)

Promotion (2025)

"ปี 2025 นี้ Swanic & co. จะไม่มีโปรโมชั่นพิเศษประจำเดือนค่ะ"

• จะมีการปรับราคาสินค้าลง ให้เป็นราคาพิเศษทุกรายการตั้งแต่เริ่มต้น

• แจกคูปองส่วนลด เพื่อใช้ในการสั่งซื้อครั้งถัดไป แทนการจัดโปรฯ

  • คำสั่งซื้อ 1,000 บาท จะได้รับคูปองส่วนลด 50 บาท

  • คำสั่งซื้อ 1,900 บาท จะได้รับคูปองส่วนลด 100 บาท

  • คำสั่งซื้อ 3,500 บาท จะได้รับคูปองส่วนลด 200 บาท

หมายเหตุ คำสั่งซื้อข้างต้น หมายถึง ยอดสั่งซื้อรวมในการจัดส่ง  1 ครั้ง ทั้งนี้ ท่านสามารถสั่งซื้อโดยเปิดกล่องไว้ก่อน เพื่อรอรวมจัดส่งทีหลังได้ (open box acceptable) 

We Love to Hear Your Feedback!

เป็นกำลังใจให้พวกเราได้ทุกช่องทาง⭐🤍 

• แท็ก @swanic.co เข้ามาในโพสต์ / รีล / สตอรี่ IG ของเรา

• เขียน feedback ผ่าน google form